1. Genel Bilgiler
Bu Gizlilik Sözleşmesi, ORENDA & Merve Odabaş ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından işletilen Esnaf yazılım platformu ve web sitesi (orenda.site) aracılığıyla toplanan kişisel verilerin korunması ve işlenmesi hakkındadır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca, kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
2.1. Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- TC Kimlik Numarası (gerekli durumlarda)
2.2. İletişim Bilgileri
- Adres bilgileri
- Fatura bilgileri
- İletişim tercihleri
2.3. İşlem Bilgileri
- Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla)
- Sipariş geçmişi
- Abonelik bilgileri
2.4. Teknik Bilgiler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Cihaz bilgileri
- Çerez (cookie) verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hesap oluşturma ve yönetimi
- Ürün ve hizmet sunumu
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri hizmetleri ve destek
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (izin verilmesi halinde)
- İstatistiksel analizler ve raporlama
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Ödeme Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için
- Kargo Firmaları: Fiziksel ürün teslimatları için
- Bulut Hizmet Sağlayıcıları: Veri depolama ve işleme için (Supabase vb.)
- Yasal Zorunluluklar: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için
5. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin güvenliği için:
- SSL/TLS şifreleme teknolojileri kullanılmaktadır
- Güvenli veri depolama sistemleri kullanılmaktadır
- Erişim kontrolleri ve yetkilendirme mekanizmaları uygulanmaktadır
- Düzenli güvenlik denetimleri yapılmaktadır
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Haklarınızı Kullanma
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için:
- E-posta: destek@orenda.site
- Telefon: +90 545 439 67 61
- Adres: [Şirket Adresi]
Başvurularınız, en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
9. Değişiklikler
Bu Gizlilik Sözleşmesi, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle değiştirilebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
10. İletişim
Gizlilik Sözleşmesi ile ilgili sorularınız için:
- E-posta: destek@orenda.site
- Telefon: +90 545 439 67 61
- Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma, 09:00 - 18:00